Drift
Som Norges største uavhengige driftsoperatør for bompengeinnkreving, besitter Bro- og Tunnelselskapet en unik erfaring og kompetanse innen kostnadseffektiv drift av denne type og lignende prosjekter, herunder:
- Forståelse av regelverk
- Praktisk gjennomføring av innfordring
- Abonnementshåndtering
- Fakturering
- Inkasso
- Saksbehandling og oppfølging
- Callsenterfunksjon og publikumskontakt
- OCR – betaling
- Bildebehandling og videokontroll
- Uthenting og sammenstilling av data fra systemer, statistikker og analyse
- Driftsregnskap
- Rapportering til oppdragsgivere og myndigheter
| Fakta drift: | ||
| DRIFTSAVDELING | ||
| Drift: 22 bompengeprosjekter |
Kundemasse: Ca. 675 000 |
Antall ansatte: Ca. 70 |
| CALLSENTER | ||
| Telefoner per år: Ca. 200 000 |
Svartid: I snitt 47 sekunder |
Mail pr år: Ca. 120 000 |
| Brev/fax pr. år: Ca. 60 000 |
OCR/bank: Ca. 2 800 000 transaksjoner |
|
| DATASENTRALEN | ||
| AutoPASS-anlegg: 19 stk. |
Transaksjoner: Ca. 130 mill. pr. år |
Bildebehandlinger: Ca. 30 mill. pr. år |
| Faktura/purringer: Ca. 2,8 mill. pr. år |
Antall kunder: Ca. 675 000 |
|
Prosjekter